Avis sur la Disponibilité des Stocks Gobricks
Cher(e) Constructeur(trice) fidèle,
Merci de choisir MyGobricks ! En raison d'une forte demande, certaines pièces peuvent connaître des ruptures de stock temporaires. Pour garantir une totale transparence, voici comment nous gérons ces situations :
🔔 1. Option de Pré-commande « ME NOTIFIER QUAND DISPONIBLE »
Si la pièce que vous souhaitez est en rupture de stock :
✅ Cliquez sur « ME NOTIFIER QUAND DISPONIBLE » sur la page du produit.
✅ Nous vous enverrons un e-mail dès son retour en stock – plus besoin de vérifier manuellement !
⚙️ Gestion des Commandes avec Pièces Manquantes
Scénario 1 : Réapprovisionnement sous 15 jours ou plus
Nous vous enverrons un e-mail pour confirmer si vous souhaitez :
▶️ ATTENDRE : Votre commande entière sera expédiée une fois la pièce réapprovisionnée.
▶️ PROCÉDER SANS CETTE PIÈCE : Nous rembourserons immédiatement la pièce indisponible ; les autres articles seront expédiés dès que possible.
Merci de répondre sous 48 heures pour éviter tout retard.
Scénario 2 : Délai de réapprovisionnement incertain
Dans les 1 à 2 jours suivant votre commande, nous :
▶️ Vous en informerons par e-mail.
▶️ Émettrons un remboursement complet pour la pièce indisponible.
▶️ Expédierons tous les articles en stock sans délai.
Scénario 3 : Pièces manquantes après livraison
Envoyez un e-mail à mygobricks@gmail.com sous 7 jours avec :
▶️ Des photos des articles reçus + le bordereau de livraison.
▶️ Votre numéro de commande.
Nous vérifierons sous 1 à 2 jours et vous proposerons :
▶️ Un envoi de remplacement GRATUIT, OU
▶️ Un remboursement complet pour les pièces manquantes.
💌 Notre Engagement envers Vous
- Aucune mauvaise surprise : Nous vous informons proactivement par e-mail.
- Zéro risque : Les remboursements sont traités sous 24 heures.
- Support 24h/24, 7j/7 : Contactez-nous à mygobricks@gmail.com.
Nous nous excusons pour tout désagrément et vous remercions chaleureusement pour votre compréhension. Bonnes constructions ! 🧱❤️
L'Équipe MyGobricks
Construisez au-delà des limites